원래 있던 치아가 썩고 흔들거려서 치과를 가려고 밸런스치과병원에 방문하였습니다. 임플란트에 대한 정확한 상담을 받고 싶었는데 비용 상담이나 어떤 임플란트 치아를 씌우면 좋을지에 대해서도 디테일하게 알려주셔서 진료 완전히 만족했고 곧바로 치료를 받겠다고 했어요~~ 새로 생긴지 얼마 안 된 병원이라서 그런지 치료 장비들이나 환경 자체가 너무 깔끔했고 무엇보다 넓어서 쉴 수 있는 공간이 많아 편안했습니다. 안내분들이나 저를 담당하지 않는 원장님들도 한 분 한 분 웃으면서 인사해주시고 해서 정말 기분 좋게 치료받고 갑니다!!

저는 2022년에 치통이 있어 이 치과를 방문했습니다. 당시 엑스레이 촬영 후 치통이 있던 부위 외에도 신경치료가 필요하다는 설명을 받아 여러군데 신경치료를 진행했고, 이후 크라운 치료로 마무리했습니다. 그런데 2025년 6월, 저녁 식사 도중 신경치료 후 크라운을 씌운 어금니(왼쪽 아래)가 반으로 부러졌습니다. 병원에 방문했을 때 의사는 “보통 10년 정도 쓰지만 이런 경우도 있다”라며 발치 후 임플란트를 권했고, 별다른 사과 없이 임플란트 안내가 이어졌습니다. 신뢰가 가지 않아 결국 치료를 받지 않고 다른 치과로 옮겼고, 결국 발치를 해야 한다는 진단을 받았습니다. 이후 대학병원 CT 촬영에서 치아 뿌리에 염증이 발견되어 축농증에 영향을 줄 수 있다는 이야기를 들었는데, 문제가 된 부위 역시 과거 신경치료를 받았던 곳이었습니다. 또 한 달 뒤에는 오른쪽 위 어금니가 같은 방식으로 부러지는 일이 발생했습니다. 모두 신경치료 후 크라운을 씌운 치아였습니다. 저는 평소 매일 양치와 함께 치실, 구강세정제를 사용했고, 매년 스케일링도 받아왔습니다. 그런데 짧은 기간 내에 치료받았던 치아 4곳 모두에 문제가 생긴 것은 납득하기 어려운 부분이었습니다. 이에 병원 측에 연락해 문제 제기를 했지만, “3년 동안 내원하지 않아 경과를 알 수 없으므로 잘못을 인정하기 어렵다”는 답변만 받았습니다. 저는 금전적 배상을 요구한 것이 아니라, 환자로서 겪은 상황에 대해 병원의 일부 책임 인정과 사과를 원했습니다. 그러나 병원은 이를 받아들이지 않았습니다. 이 글은 배상을 목적으로 작성하는 것이 아닙니다. 다만 제 경험을 사실대로 기록해두고자 합니다. 같은 문제를 겪는 분이 또 생기지 않기를 바라는 마음에서 작성합니다. 저 개인적으로는 치료받은 치아 대부분이 짧은 시간 안에 문제가 생겨 지금도 음식 섭취조차 불편한 상황을 겪고 있습니다. 다른 분들께서는 병원 선택에 신중을 기하시길 바랍니다.